Como economizar com o telefone
Simples: ligue para o cancelamento.
Hoje em dia a telefonia, tanto a móvel quanto a fixa, estão em competição acirrada e não podem se dar ao luxo de perder um cliente. Então a técnica é simples: ligue para outra operadora e peça um orçamento de um plano parecido com o que você tem na operadora atual. Diga pra eles que você pretende trocar da operadora X para eles, e eles darão um desconto ou alguma outra vantagem. Mas, lembre-se, você não quer, necessariamente, trocar de operadora. Muitas vezes não é vantajoso, mas ninguém precisa ficar sabendo disso.
Telefone
Agora ligue para a sua operadora e entre direto na opção de cancelamento. Ao ser passado para um atendente, explique que quer cancelar porque a operadora Y te fez uma proposta melhor. Quando pedirem os detalhes dessa proposta, informe-lhes. Eles farão de tudo para que você não aceite essa proposta, darão descontos ótimos.
Eu mesmo fiz isso e posso garantir que funciona. Tenho um celular Claro, e ainda tenho mais 4 meses de fidelidade, sob pena de multa de 270 reais se cancelar o contrato. Mesmo assim, consegui um desconto de 30% (!) por 6 meses, sem renovação de fidelidade, só por dizer que a Tim me oferecia o mesmo serviço por 10 reais a menos.
Segui para a Brasil Telecom, onde tenho Turbo ADSL 1,5MB e plano de voz de 200 minutos, e pagava em torno de 300 reais por mês, contando com os excessos. Disse que a GVT me dava 3MB de internet (“esquci” de mencionar que com um cap de 50GB) e 400 minutos por 120 reais. Resultado? Agora pago 110 reais por mês, e ainda ganhei 600 minutos e identificador de chamadas pelos próximos 24 meses (mas com fidelização).
A fidelização, aliás, pode ser uma vantagem para o consumidor. Quando não se tem a possibilidade de trocar de operadora, sugerir uma fidelização vai te garantir alguns benefícios extras.
Com cerca de uma hora de telefonemas consegui reduzir os gastos mensais da família em cerca de 250 reais, sem abdicar de uma comodidade sequer. Pelo contrário, agora podemos usar três vezes mais o telefone do que podíamos antes, e não precisamos atender ligações de telemarketing.
